Escuela Ultrasist

Prueba

Este curso proporciona a los participantes los conocimientos fundamentales sobre el Sistema de Gestión de Servicios (SGS), su importancia en las organizaciones y la forma en que contribuye a garantizar la calidad, continuidad y mejora de los servicios de TI. A través de conceptos teóricos, ejemplos prácticos y casos de uso, los asistentes comprenderán el marco de referencia de la norma ISO/IEC 20000-1, los procesos clave de gestión de servicios y la manera en que estos se alinean con las necesidades del negocio y la satisfacción del cliente.

Objetivo general:
Brindar a los participantes las bases conceptuales y prácticas del SGS para que comprendan su estructura, funcionamiento y beneficios en la gestión de servicios de TI.

Este curso tiene como objetivo sensibilizar y capacitar a los participantes en la importancia de fomentar una cultura ética, íntegra y transparente dentro de la organización, alineada con los principios de prevención del soborno.

A lo largo del curso, los participantes adquirirán conocimientos prácticos para identificar, prevenir y actuar ante situaciones relacionadas con el soborno, mediante los siguientes módulos:

Dirigido a:

Personal de todas las áreas de la organización interesado en fortalecer sus conocimientos y compromiso con la prevención del soborno.

Modalidad: virtual.

Este curso tiene como objetivo principal, sensibilizar y capacitar a los participantes sobre la importancia de implementar una cultura ética y transparente en la organización, alineada con los principios de la Norma ISO 37001:2016, Sistema de Gestión Antisoborno.

A lo largo del curso, los asistentes aprenderán a:

• Comprender los fundamentos y objetivos de la Norma ISO 37001.
• Identificar prácticas y políticas clave para prevenir, detectar y abordar el soborno.
• Reconocer los riesgos asociados al soborno y cómo gestionarlos eficazmente.
• Promover una cultura organizacional basada en la ética y la integridad.
• Alinear los procesos de la organización con los requisitos de la norma para fortalecer el cumplimiento y la reputación corporativa.

Dirigido a:
Al personal de todas las áreas de la organización interesados en fortalecer su conocimiento sobre la prevención del soborno.

Modalidad: virtual.

Este curso es una herramienta clave para consolidar los valores de transparencia y responsabilidad dentro de la empresa.

Kore.ai es una plataforma de inteligencia artificial conversacional que permite a las empresas construir, implementar y administrar asistentes virtuales inteligentes para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa. Ofrece una plataforma sin código para desarrollar chatbots y asistentes virtuales impulsados por IA, que pueden integrarse con diversos canales digitales y de voz. 

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